Tarne ja tagastamine

Tarne

DDiiva OÜ saadab tellimusi Eesti piires ning valitud rahvusvahelistesse sihtkohtadesse.

• Tarneaeg Eestis: 1–5 tööpäeva

• Rahvusvaheline tarne: sõltub sihtkohast, tavaliselt 5–14 tööpäeva

• Tarneviisid: Omniva, Itella Smartpost, DPD

• Tarnekulu: Kuvatakse ostukorvis enne makse sooritamist. Tellimustele alates 100€ on tarne Eestis tasuta.

Kui tellimus on postitatud, saadetakse ostjale e-kirjaga jälgimiskood.

Tagastamine ja vahetamine

DDiiva OÜ e-poest ostetud tooteid saab tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates tellimuse postitamisest.

Tagastamise tingimused:

• Toode peab olema originaalpakendis ja siltidega.

• Tagastamise soovist tuleb eelnevalt teavitada e-posti teel aadressil karis@ddiiva.ee, märkides tellimuse numbri ja tagastatava toote nime.

• Tagastamise postikulu katab ostja.

• Tagasimakse tehakse samale makseviisile 7 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba saabumist ja ülevaatust.

Toote vahetamine:

• Tooteid saab vahetada samadel tingimustel.

• Kui soovitud asendustoode pole saadaval, pakume tagasimakset või võimalust valida teine toode.

Lisaküsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil kontakt@ddiiva.ee.