TAGANEN LEPINGUST

Kui soovid DDiiva e-poest ostetud kaubast taganeda, täida allolev taganemisvorm. Pärast vormi saatmist saadame Sulle e-postiga kinnituse ja juhised kauba tagastamiseks.

E-poest ostetud kaubast on Sul õigus taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui tootele ei kohaldu taganemisõiguse erand.

Palun arvesta:

• tagastatav toode peab olema kasutamata ja kahjustamata, koos külge jäänud siltide ja etikettidega;
• tootega võib tutvuda ainult ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Toodet võib proovida nii, nagu seda saaks teha poes, ehk selga proovida pesu peal;
• võimalusel tagasta toode originaalpakendis;
• kui toode on kantud, pestud, parfüümi- või meigijälgedega või sildid on eemaldatud, on meil õigus vähendada tagastatavat summat väärtuse vähenemise võrra;
• kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui saatsime vale või puudusega toote;
• pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul;
• tagastame raha samale maksevahendile, millelt makse laekus, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Meil on õigus maksmisega viivitada, kuni oleme kauba tagasi saanud või oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta;
• tagastame ka kauba kättetoimetamise kulu. Kui valisid meie pakutust kallima tarneviisi, hüvitame odavaima tavapärase tarneviisi maksumuse.

Millele taganemisõigus ei laiene:

• hügieeniplombiga suletud toodetele, kui plomm või kaitsekleebis on eemaldatud. See puudutab bikiinialaosi, aluspükse ja sukkpükse. Palun proovi neid tooteid pesu peal ja ära eemalda hügieenikleebist enne, kui oled otsustanud toote endale jätta;
• juriidilisele isikule tehtud ostudele. 14 päeva taganemisõigus on ainult tarbijal, ehk füüsilisel isikul, kes ostab väljaspool majandus- või kutsetegevust.

Soovid toodet pigem vahetada teise suuruse või mudeli vastu? Kirjuta karis@ddiiva.ee, aitame hea meelega.

Täpsemad tingimused leiad meie müügitingimustest ja lehelt Tarne ja tagastamine.